Что такое Landing Page и причины ее создания, я уже рассказывала в прошлой статье, поэтому сейчас не будем заострять на этом внимания, а сразу перейдем к принципам разработки.
1. Простота
Landing Page должна быть максимально простой! Не допускайте чтобы пользователь мог запутаться и покинуть Вашу страничку без выполнения желаемого действия. Все должно быть предельно понятно и без лишних элементов.
Рекомендации:
A. Элементы Landing Page должны направлять и подталкивать посетителя на выполнение нужного Вам действия. Убирайте лишние элементы в том числе и текст.
B. Предложение на Вашей лендинг пейдж должно быть предельно понятно любому, даже не самому опытному пользователю интернета. Посетитель должен сходу понимать, куда он попал и что ему нужно сделать всего одно несложное действие для получения нужного товара или услуги. Поэтому рекомендую использовать один главный призыв к действию, т.к. наличие нескольких разных целей на одной Landing Page может отвести должное внимание, и пользователь покинет вашу страничку так и не сделав заказ.
C. Не бойтесь пустого пространства. Слишком большое количество близко расположенных элементов может отпугнуть Вашего потенциального клиента.
2. Призыв к действию или Call to action
Иногда используется аббревиатура CTA – элемент, который является непосредственным «толчком» к превращению простого посетителя или пользователя сайта в потребителя Вашего товара или услуги. Кстати, данный инструмент может присутствовать в любом инструменте рекламы, а не только на Landing Page.
Пример использования призыва к действию на Landing Page: чаще всего это предложение пользователю кликнуть на какую-то кнопку, ссылку, элемент страницы или, как вариант, заполнить поля формы и отправить заявку.
Рекомендации:
A. Призыв к действию должен быть четко сформулирован: «Подпишитесь на рассылку», «Получите коммерческое предложение», «Оставьте заявку» и т.д.
B. Вы должны как можно конкретней показывать пользователю, какую последовательность действий он должен совершить и что после этого он получит.
C. Старайтесь не злоупотреблять этим инструментом, т.к. внимание посетителя должно быть сфокусировано на принятии желаемого Вами действия. Ваше предложение не должно быть навязчивым – для рядового пользователя лендинг пейдж должен убеждать его в собственной выгоде от принятия Вашего предложения.
D. Наиболее распространенный вариант Call to action это кнопка. Любой пользователь понимает, что по ней нужно кликнуть. А хороший дизайн этого элемента, обратит нужное внимание и сподвигнет посетителя на желанные для Вас действия.
E. Если после выполнения пользователем определенного действия, Вы обещаете какой-то бонус или получение полезного материала, выполняйте свои обещания незамедлительно! Пользователь не должен чувствовать себя обманутым.
F. Готовьте дополнительную информацию, которая убедит посетителя стать именно Вашим клиентом.
3. Заголовок
У каждой, а тем более хорошей, Landing Page должен быть заголовок! Именно этот инструмент даст пользователю понять, что его ожидает на странице и попал ли он в нужное место. Как Вы уже поняли, единственная цель заголовка – заинтересовать и оставить пользователя на Вашей странице. Поэтому, когда будете использовать тот или иной заголовок для своей продающей страницы, всякий раз задавайте себе вопросы: «Достаточно ли полезен и интересен ли заголовок для потенциального покупателя?», «Способствует ли заголовок тому, чтобы посетитель продолжил дальнейшее изучение страницы?»
Рекомендации:
A. Опять же хотелось бы сделать акцент на простоте. Используйте простые и короткие заголовки. Объясняйте главную идею и выгоду, которую может получить Ваш потенциальный клиент.
B. Не последнюю роль здесь играет и дизайн. Рекомендую использовать большой шрифт и располагать заголовки на видном месте – в верхней части и обязательно в первом экране (та часть страницы, которую сразу видит пользователь зайдя на нее и которая зависит от разрешения устройства с которого он заходит. Первым экраном принято считать верхнюю часть страницы высотой в 700 пикселей)! Ни в коем случае не используйте экзотические шрифты, которые затруднят чтение.
C. Обязательно используйте теги h1, h2 и релевантные слова для своих заголовков, благодаря этому пользователи будут приходить из поисковиков.
4. Релевантность
Об этом немного уже было сказано в рекомендациях к заголовку. Но хотелось бы отметить такой момент: если Вы используете для привлечения посетителей рекламные объявления, то старайтесь соответствовать тексту объявления. Т.е. если в объявлении Вы обещаете какую-либо выгоду или заманчивое предложение для потенциального покупателя, то человек попав на Ваш сайт должен получить это самое заманчивое предложение.
Рекомендации:
A. Старайтесь использовать под каждое объявление соответствующий заголовок на самой Landing Page.
B. Меняйте блоки в зависимости от источника трафика, добавляйте или убирайте контент.
С. Используйте бонусы, промо-коды на скидку для посетителей пришедшего с разных рекламных кампаний.
D. В идеале создавайте отдельные Landing Page для каждой рекламной кампании. Покупатель должен ощущать, что вы «подготовились» к его визиту и он получит именно то, зачем пришел, кликнув по Вашему рекламному объявлению.
5. Ограниченность предложения
Еще один хороший инструмент для продажи Вашей услуги или товара через Landing Page – это создание ощущения дефицита. Дайте почувствовать вашим посетителям что именно сейчас, в этот промежуток времени, у них есть уникальная возможность и вскоре она закончится за счет увеличения цены или же в связи с отсутствием товара в наличии. Это может побудить на мгновенное совершение действия.
Рекомендации:
A. Используйте текст, который будет придавать ощущение срочности. Как вариант, заявляя, что скидка закончится через 2 часа – можно побудить покупателя заказать Вашу услуги или товар незамедлительно.
B. Используйте динамические счетчики, которые ведут обратный отсчет до завершения акции или с количеством доступного товара на складе.
C. Аккуратное и красивое оформление данного блока также будет способствовать хорошим показателям конверсии вашей лендинг пейдж.
6. Элементы повышающие доверие
Есть большое количество способом убедить пользователя, что Ваш сайт безопасен и надежен. Это может быть как использование социальных сервисов с положительными отзывами, так и отзывы Ваших покупателей на других сайтах или блогах. Также благоприятно действуют полученные сертификаты, награды, в том числе и победы в конкурсах.
Рекомендации:
A. Можете разместить данные из известных веб-сервисов или социальных сетей. Количество «лайков» в данной ситуации может сыграть хорошую роль.
B. Многие используют выдуманные отзывы покупателей. В принципе это будет работать, но если качество вашего продукта или услуги не будет соответствовать всей той «сказке», которую вы размещаете на своей Landing Page – покупатель никогда не обратиться к Вам повторно. Поэтому я бы порекомендовала быть честнее в этом вопросе.
C. Можно использовать такие элементы как «значки качества»: «100% натуральный продукт», «100% гарантия результата», «100% качество» и т.д. Но опять же не обманывайте покупателей, используя эти значки впустую, не подкрепляя реальными условиями.
D. Также к элементам доверия я бы отнесла не только отзывы покупателей и клиентов, но и упоминания компаний, с которыми вы сотрудничали. Использование логотипов известных брендов – будет хорошо воздействовать на посетителя и формировать положительное представление о Вашей компании.
E. Хорошо скажется присутствие на лендинге адреса Вашего офиса, магазина или отдела продаж. Также стоит указать номера телефонов, лучше если это будут бесплатные номера 8 800. Наличие бесплатного номера придаст Вашей компании солидный статус. Также это свидетельствует о заботе и внимательном отношении к интересам клиентов.
7. Траектория взгляда
Хорошо продумывайте весь путь пользователя от захода на Вашу Landing Page до совершения заветного действия – «Заказа». Размещайте только те элементы, которые помогут принять верное решение. Грамотное расположение элементов и учет траектории поведения посетителя на лендинг пейдж существенно ускоряет восприятие всей нужной информации, понимание ее и призыв к совершению действия (call to action).
Рекомендации:
A. Располагайте элементы в логической последовательности. Не нужно сходу предлагать ознакомиться с ценами, для начала расскажите об услуге, о ее преимуществах и т.д. И только потом уже озвучивайте стоимость.
B. Используйте графические элементы. Стрелки, указатели, иконки, яркие привлекающие взгляд изображения, помогут акцентировать внимание пользователя на совершение действия.
С. Используйте контрастные цветовые решения для привлечения внимания к важным блокам или ключевым действиям на Вашей Landing Page.
8. Минимизация рисков
Ни в коем случае не подвергайте пользователя риску. Большинство не любит рисковать, поэтому с большой ответственностью отнеситесь к вопросам безопасности, конфиденциальности и мошенничества.
Рекомендации:
A. Частично этот пункт уже был затронут в элементах доверия, но повторюсь: предлагайте своим покупателям убедительные гарантии. К примеру, если человеку не понравится приобретённый товар или его не устроило качество, он должен иметь возможность без труда и нервов вернуть его, конечно при наличии всей документации и отсутствия следов эксплуатации, и получить свои денежные средства назад.
B. Вообще очень важно продумать и предугадать в чем могут быть сомнения или опасения у Ваших потенциальных покупателей и постараться убедить их в надежности Вашего предложения. Зачастую страхи и беспокойства связаны с потерей времени, лишних средств и безопасностью.
С. Хороший ход – это предложить какую-то услугу или товар бесплатно. Или, например, если у вас есть несколько тарифных планов, предлагайте бесплатный пробный период на самый «легкий» тариф. Это будет вызывать только положительное и лояльное отношение со стороны клиентов.
В заключении:
На сегодняшний день, разработка лендинг пейдж имеет решающее значение, совершит пользователь нужное Вам действие или нет. Следуя этим простым рекомендациям, вы сможете создать эффективную «продающую» Landing Page для своего бизнеса.
Хорошего конверта! 🙂